реклама


Наш опрос
Как Вы оказались на нашем сайте?
Всего ответов: 211

Все наши опросы

статистика
Яндекс.Метрика

Наши друзья


Главная » Статьи » Наши статьи

Инструкция по эксплуатации
скачать инструкцию к автомобильной сигнализации

Инструкция по эксплуатации – это то, чем пренебрегает абсолютное большинство наших, и не только, клиентов. Даже хочется вспомнить одну истину: «инструкцию читают в двух случаях – когда больше читать нечего или когда уже всё сломано».

Устанавливая своим клиентам, например, автосигнализацию, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. Для чего это нужно?

Во-первых, клиент должен владеть информацией относительно того, чем он собирается пользоваться, знать функции системы и как ими пользоваться.

Во-вторых, наверняка знакома всем фраза «глючит сигнализация», но не каждый знает о том, что в девяти случаях из десяти, сигнализация работает в обычном штатном режиме со свойственными ей особенностями, которые клиенты считают «глюками».

В-третьих, клиент зачастую не знает как вести себя в нестандартных ситуациях, например, когда батарейка в брелоке от сигнализации разряжена и нет возможности снять сигнализацию с охраны брелоком.

При передаче автомобиля клиенту после установки автосигнализации, наши специалисты всегда рассказывают на базовом уровне о функциях сигнализации, о месторасположении кнопки Valet в автомобиле, которая является неотъемлемым элементом для аварийного выключения режима охраны без помощи брелока, отдают упаковочную коробку от установленной сигнализации со всеми вложенными инструкциями.

При возникновении ситуаций, когда необходима информация, изложенная в инструкции по эксплуатации, клиент, как правило, предпочитает не тратить своё время на её поиск, а просто позвонить установщику и проконсультироваться. От части это может быть правильно, но клиенты бывают разными: кто-то растерялся и не в силах решить проблему самостоятельно, кто-то просто не желает «забивать себе голову какой-то инструкцией». Для последнего типа клиентов мы объявляем новую услугу нашей установочной студии: «Читка инструкции за клиента». Наш слоган относительно этой услуги: «не хочешь читать инструкцию – мы это сделаем за Вас совершенно… не дорого». Главное – понять смысл этого мероприятия: если клиенту не нужна информация из инструкции по эксплуатации его сигнализации, а зачем она нужна нам? Представьте, например, к продавцу муки обращаются его покупатели с вопросом «как печь пирожки?», вместо того, чтобы обратиться к книге с кулинарными рецептами. Вы скажете, а что такого в том, что ваш клиент вам позвонит и задаст вопрос по своей сигнализации, это трудно, ответить на вопрос? Мы ответим: нет, не трудно, просто если каждый наш клиент хотя бы 1 раз позвонил бы нам для для 5-минутной консультации, то в итоге большая часть нашего рабочего времени занимала бы консультация наших клиентов.

ТОП-5 самых распространённых вопросов:

1.У меня упал брелок и не работает, открываю дверь ключом, срабатывает сигнализация. Как быть?

2.Ребёнок поиграл с брелоком и теперь не работают кнопки. Как быть?

3.Как сделать так, чтобы двигатель запускался автоматически через каждые 2 часа?

4.Почему я открываю заднюю дверь, а на брелоке срабатывает пиктограмма водительской двери?

5.Почему я бью по заднему колесу, а молоточек на брелоке, символизирующий срабатывание датчика удара мигает над капотом?

Для того, чтобы разгрузить нас и всех наших коллег по всей России от несвойственной работы, описанной выше, многие производители охранных систем открыли call-центры технической поддержки пользователей их систем:

StarLine: 8-800-333-80-30

Alligator, Pantera: 8-800-333-03-23

Scher-Khan: 8-800-555-3-911

Pandora: 8-800-700-17-18

Все телефоны бесплатны при звонке с любых телефонов по всей России.



Источник: http://m-electric.ru
Категория: Наши статьи | Добавил: Мегавольт (07.01.2014) | Автор: Мегавольт W
Просмотров: 939 | Теги: статьи, инструкции | Рейтинг: 0.0/0
Данный материал является интеллектуальной собственностью. Использование этого материала без разрешения правообладателя, включая частичное или полное копирование, преследуется по закону в соответствии со ст.146 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email:
Код *:

Вся информация, представленная на сайте, носит сугубо информационный характер и не является публичной офертой в смысле ст.437 ГК РФ
Установочная студия «МЕГАВОЛЬТ» г.Донской ©2003-2018г.


запрещено к показу детям до 18